Combinados para cuidar bem de você.

• Você pode entrar com a sua conta Google ou com um link enviado ao seu e-mail. Não usamos senha no site.
• Mantenha seu nome e celular corretos — eles ajudam a equipe a confirmar a sua visita.
• A conta é pessoal. O site é destinado a maiores de 18 anos; menores são agendados pelos responsáveis, diretamente com a equipe.

• Os horários exibidos são os disponíveis no momento da consulta, no horário de Brasília. Uma visita só é confirmada quando o site mostra a confirmação.
• Quando você escolhe mais de um cuidado, eles acontecem em sequência, com início e término informados antes de confirmar.
• Se outra pessoa reservar o mesmo horário ao mesmo tempo, o sistema avisa e oferece outras opções — nenhum horário é confirmado pela metade.
• Alguns cuidados começam por uma avaliação; o próximo passo é combinado com a profissional.

• Os valores exibidos no momento do agendamento ficam registrados na sua reserva.
• Enquanto o pagamento online não estiver disponível, o pagamento é feito no Instituto, no dia da visita, por Pix ou cartão.
• Quando houver pagamento online, os dados do cartão serão tratados pelo provedor de pagamento; o Instituto não armazena número nem código de segurança.

Você pode cancelar uma visita futura em Minha conta → Agendamentos, o que libera o horário para outras pessoas. Para remarcar, cancele e escolha um novo horário, ou fale com a equipe.

Pedimos que cancele com antecedência sempre que possível. Prazos, eventual cobrança por ausência e regras de estorno seguem a política vigente do Instituto, informada no agendamento ou pela equipe.

O Presente RP é emitido após a confirmação do pagamento e tem validade, saldo e condições informadas na compra. Quem recebe usa o próprio código de resgate e não acessa os dados de pagamento de quem comprou.

As informações do site são gerais e não substituem avaliação profissional. Informe à equipe condições de saúde, gestação, alergias ou uso de medicamentos antes do atendimento. A profissional pode ajustar ou não realizar um procedimento quando isso for o mais seguro para você.

• Não use o site para reservar horários que não pretende cumprir, nem em nome de terceiros sem autorização.
• Não tente acessar dados de outras pessoas ou burlar as regras de agenda e segurança.
• Textos, fotos, marca e identidade visual do Instituto RP são protegidos e não podem ser reproduzidos sem autorização.

Trabalhamos para manter o site no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção ou falhas de terceiros. Nesses casos, fale com a equipe pelo WhatsApp (11) 91193-9966.

Podemos atualizar estes termos; a data no topo indica a versão vigente. Aplicam-se as leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro do domicílio da cliente, conforme a legislação.